Reklamationsformular

Füllen Sie das Formular aus, wir melden uns spätestens am nächsten Werktag.

Worum geht es Reklamation eines Mangels Widerruf des Vertrags innerhalb von 14 Tagen

Vorname (Pflichtfeld) Nachname (Pflichtfeld) E-Mail (Pflichtfeld) Telefon (Pflichtfeld) Bestell- oder Rechnungsnummer (Pflichtfeld) Datum der Warenübernahme Bezeichnung der Ware (Pflichtfeld) Beschreibung des Mangels oder Grund der Rückgabe (Pflichtfeld) Wie soll die Reklamation erledigt werden

Fotos des Mangels oder Beleg Optional. Höchstens 5 Dateien, je bis 8 MB (JPG, PNG, WEBP, HEIC oder PDF).

Ich stimme der Verarbeitung meiner Daten gemäß DSGVO zu

Den Eingang bestätigen wir per E-Mail · Die Reklamation erledigen wir längstens in 30 Tagen

Was Sie bereithalten sollten

Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer.
Fotos des Mangels, idealerweise auch der gesamten Fläche.
Wann der Mangel aufgetreten ist und wie die Ware genutzt wurde.

Möchten Sie die Ware nur zurückgeben?

Als Verbraucher können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dafür können Sie das Musterformular verwenden.

Muster-Widerrufsformular (PDF)