Szállítási és fizetési feltételek

A szállítási feltételek szabályozzák az áruk kézbesítésének módját, a szállítási lehetőségeket, a szállítási határidőket, valamint a szállítmányért a szállítás során fennálló felelősséget. Céljuk, hogy az ügyfelek világos képet kapjanak a szállítás menetéről és a kapcsolódó feltételekről. A Fortemix megbízható szállítókkal működik együtt, és nagy hangsúlyt fektet a szállítás megbízhatóságára, biztonságára és pontosságára.

Szállítás – milyen lehetőségek vannak

A konkrét lehetőségek mindig a kosárban jelennek meg a szállítási ország, a súly/méretek és a termékek típusa szerint. Általában a következőket kínáljuk:

személyes átvétel (Paskov),
raklapos szállítás szerződéses fuvarozóval,
kisebb csomagok esetén csomagszállítás.

Raklapos és nagyméretű szállítmányok – mire kell figyelni

számoljon a teherautó érkezésével (hely rendelkezésre állása),
a raklapok esetében a szállítás raklapon történik; kisebb megrendelések esetén csomag is lehet,
összeszerelhető termékek esetén javasoljuk, hogy a szállítmányt olyan személy jelenlétében vegye át, aki ellenőrzi a csomagolást és a látható sérüléseket.

Határidők

A termékeknél feltüntetjük a szállítás hozzávetőleges határidejét; pontosabb információkat a megrendelés beérkezése után küldünk.

Fizetés – milyen lehetőségek vannak

Az aktuális fizetési módok a kosárban jelennek meg. Általában:

banki átutalás (előleg / proforma számla),
online kártyás fizetés fizetési átjárón keresztül,
online banki átutalás (átirányítás a banki felületre / mobilalkalmazásba).

Online fizetések – Comgate (kötelező információ a weboldalon)

A kártyás fizetéseket és az online banki átutalásokat a Comgate fizetési átjáró biztosítja.

Támogatott kártyák: Visa / Visa Electron / Mastercard / Maestro, valamint Apple Pay és Google Pay.
Banki átutalás esetén a fizető az internetes vagy mobil banki felületen megerősíti az előre kitöltött utalási megbízást; a megerősítés a banki alkalmazásban történik.
A Comgate ügyfélszolgálatának elérhetősége: +420 228 224 267, podpora@comgate.cz.

Mikor tekinthető a megrendelés kifizetettnek

A megrendelés általában akkor tekinthető kifizetettnek, amikor a fizetés (online) megerősítésre kerül, vagy a számlára jóváírásra kerül (átutalás).

A kockázat átruházása (röviden)

Fogyasztó: a kár kockázata az átvétellel száll át.
Vállalkozó: általában az FCA Paskov szállítási feltételek (Incoterms 2020) szerint, ha másképp nem állapodnak meg.

A weboldalra beillesztendő linkek (az URL-t kattintható formában adja meg):

Comgate – fizetési átjáró: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana Comgate súgó (kártyák): https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou Comgate súgó (banki átutalások): https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody